3部構成:【３-１中国語】【３-２日本語】【３-３解説】

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╋■┛【３－１中国語】╋■┛

╋■┛【题目】第22回-通过进修认识组织文化，感知多样性-╋■┛

╋■┛【湖山逆转经营】2011/6/29╋■┛

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◆知道与自己有着同样烦恼和刻苦努力同伴的存在
本集团致力于职员的进修。对于与医疗和看护相关的学会，如果职员希望参会我们会积极地让他们参加。通过职员的努力获得的收益会还原给职员。我们也向各设施的负责人做了传达，要在职员进修方面做更多预算。

我们每年举办一次从各地设施中选拔出来的年轻人为中心的进修活动。大家超越职业体制和设施体系，在共通的护理和看护方面做各种自由的演讲。2010年度的进修会是在11月份举办的，那是具有深刻意义的两天。

该进修会并不是以学习技术技能，寻找解决问题的方法为目的。集团里有5500个伙伴，对于同样的医疗与看护工作，让大家理解怀着对工作的激情和自豪感而进行的刻苦努力，知道他们为同样的事情付出的艰辛与烦恼，我觉得这才是进修的最精彩的部分。

众多伙伴们聚集在一起，在觉察伙伴们刻苦努力的过程中共享理念和动力，这是非常有意义的。

在进修会的演讲者中，有很多是意欲旺盛的20多岁的职员。为了这个演讲，不知道他们到底练习了多少次。他们遵守给定的发表时间，激情饱满地做着演讲。到了30多岁的人，比起在进修会上做演讲，他们更有动力指导年轻人。40多岁的干部职员则带着一副看待自己孩子般的表情，密切地观看着发表，有的职员感动地流下了眼泪。我认为这样朴素的人际关系非常重要。

新人的职员则能够在团队中共享热情，这一点得到了好评，也让看着的伙伴们感动。

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◆”河滩之石”自然组合而成
本集团的职员可以比作”河滩之石”。将当地的各种类型的石头收集拼凑起来，经过漫长的岁月自然地组合在一起，形成了日本的”城堡”（=设施），虽然是老式的效率很差，外观可能不漂亮。

但是，职员能力的互相组合，能够运营适于当地的设施。即使是能力不一定很高的职员，当他怀着激情做他想要做的工作的时候，就会发挥出难以置信的力量。

没有必要像西方的现代化高效率的城堡那样，将砖块（职员）切成同样的大小。

同时，本集团的职员也是用野生的力量发芽，属于那种让小花在原野上遍地盛开的”野花”。不像”盆景”那样经人工手法做到精美致极，也没有”兰花”那样的豪华。

我认为让这种状态呈现出来的正是进修。决不是严厉而艰辛的进修。演讲的职员只有经过一番紧张，才能会有自如的成长。

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◆重视设施的多样性
另外，每个设施都有能力出色的船长（设施负责人）。虽然每条船（设施）的规模和形态都不尽相同，但是责任的重要性却没有改变。

从今年开始，不管是多么小的设施，在3个月到半年的时间内，都会分配新毕业的职员进行教育实习。这有注入”新风”的意义也有”稳定地增加可以录取应届毕业生的设施”的作用。

对干部职员的评价也以”能不能创造年轻职员10年后的职位”作为标准。干部职员被赋予了要在5年后、10年后，为后继年轻人提供有价值、具有适正待遇的工作岗位的重要使命。

通过进修，了解到有各种各样不同的设施体系也是很重要的。那样的话，就可以掌握应对在瞬息万变时代的生存能力。

还有，在进修中，大家去除了职位和头衔，成为共同的人，这也会有了解组织文化，培养组织文化的效果。

没有必要在地方上以建立最好的设施作为目标，我坚持重视各个设施的多样性。

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在研修会上

◆”向地方介绍”改善护理的追求
湖山医疗福利集团（理事长＝湖山圣道）于2010年11月22日~23日两天，在东京都·府中的克洛斯韦伯府中举办了”2010年湖山护理全国研究发表大会”，来自各地的265名职员出席了该大会。

该集团并不是将累积各个设施的职员的经验为最终目的，而是将每天开展的提高护理水平的措施进一步进行实践和评价，并对这些累积的经验进行介绍与验证，从而追求更高质量的医疗和福利服务。作为其中的一环，该大会每年都会举行。

负责该大会运营的”湖山护理推进委员会”从2010年起开展了这个以”向地方介绍！”作为标语的活动。

第一天，从全国各设施中选出的42个小组，分成3个分会发表了研究成果。

研究事例大致分为”团队护理”"认知症护理”"开放的设施建设”"看护”"人事培养”"业务改善”"风险管理”，内容都是以日常护理为基础的实践性的内容。

第2天，在全体会议上再次发表了代表各分科会的9个事例。

之后，东京大学名誉教授平泽冷和该集团的代表湖山泰成先生进行了对谈交流。平泽先生说 “印象深刻的是几乎所有的发表都是以”客人”为中心的。湖山集团的优势在于大家一致团结致力于工作的改善”。

下午，致力于在宅医疗的远藤博之先生在静冈县的蒲公英诊疗所以”护理人的护理~寻求真正重要的东西~”为主题进行了演讲。远藤先生说，”想成为别人支柱的人才是最需要支持的。遇到支持脆弱的自己的人，能够照顾他人的脆弱”。

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～～～湖山医疗福利集团　代表　湖山泰成～～～

2011/6/29

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╋■┛【３－３解説】╋■┛

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企業内研修は、多くの企業は新入社員を対象とし、働くための知識やスキル、心構えを身に付けるものが多いのですが、湖山医療福祉グループは、年に1回、各地の施設からの若者を中心とした研修を開催しています。しかも技術的なスキルを学んだり、問題の解決方法をみつけることが目的ではなく、理念やモチベーションを共有することを狙いとするユニークな研修です。このような研修は、確かに経営理念を理解し団結意識などの精神面を強化して、自律的、自発的なスタッフの育成となり、極めて意義が大きいと思います。

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愛生会 多摩成人病研究所
Taku ren(医療福祉経営学博士)
■mail：taku-ren@naebafukushikai.com

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http://koyama-cn.com/?cat=11&paged=1（湖山医疗福利集团　中国語HP　新着情報）

http://koyama-gr.com/?cat=53（湖山医療福祉グループ　日本語HP【逆転の経営】）

http://koyama-gr.com/?cat=3（湖山医療福祉グループ　日本語HP　新着情報）

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