3部構成:【３-１中国語】【３-２日本語】【３-３解説】

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╋■┛【３－１中国語】╋■┛

╋■┛【题目】第23回（最終回）-不景气和垄断化进程中，多样性和自我变革的经营-╋■┛

╋■┛【湖山逆转经营】2011年6月29日╋■┛

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◆在严峻形势下积极开展事业
这个连载从开始到现在已经整整两年了。在此期间也经历有政权更迭，依然不稳定的政权运营和通货紧缩的经济等，无法看到未来的形势依旧继续。
社会在迅速变化，制度也在变化。随着少子高龄化的进行，高龄者增加，但人口在减少。经济越来越恶化。人口从地方向首都圈转移。在这巨大的潮流中，我们的法人企业如何生存下去是我经营的关键主题。看社会的眼光、看行政变革的眼光、判断的标准与知识等，我认为这些都是作为基本意识对经营者的要求。
老年人急剧增加，市场的确是扩大了，但是因为到现在为止与医疗和看护产业无关的公寓业、酒店业、居酒屋业、流通业等很多的经营者都加入进来，这些都会相对地加剧过度竞争。如果有资本力强大的大型上市公司加入竞争的话，老资格的医疗与看护的中小企业将不堪一击。
其中，湖山医疗福利集团从银座的急救医院开始，到地方的中山间地的小规模多功能设施，在全国广大的范围内，展开了各种各样的大小规模、多样化的事业。当然，只是慢慢地成长，利润率也不会有太大提高。即便如此，我们之所以能够继续扩大事业，不正是因为”当地的职员花费时间来组织在该地区可能的范围内能够实施的事业”这样脚踏实地展望前方的事业运营奏效了吗？
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◆基于地域密着事业的地域再生和雇佣促进
东京都江东区的”卡梅丽亚『カメリア』”是在因统一废除合并而消失的区立龟岛小学旧址上建造的特别养护老人院等复合设施（本杂志2010年5月号《当地报道（事业者篇）介绍》）。
旧龟岛小学的毕业生、老师等1200人，参与设施建设的1400人，开业时的100多名职员的名字被做成3个展板，作为”为了开设卡梅丽亚而努力的人们”，贴在一面墙上。这虽然是一种”无论在硬件方面还是软件方面，都为了守护这个地区的历史而齐心协力”的职员教育，但也关系到本地对地域连携活動人际关系建设的努力。
具有‘怜惜别人’、‘除去别人的痛苦’这样意识的优秀职工们，为了能积极地开展自己的工作，认为将矢量和方向性结合起来是高层领导的责任。
能够开设这个设施，我要感谢江东区和当地的人们。我想尽快创建一个让当地小学生轻松愉快地来游玩的时代。如果能够通过老人、孩子、学生等的交流建立起地方性社区的话，该地区就会变成一个光明的地区。
此外，也希望为当地的雇佣做出贡献。如果高中毕业后就业的话，一边工作一边拿工资一边取得资格就可以了。无法就业的人，可以在本法人里面一边做志愿者一边取得2级护理员的资格，这样也可以活用到以后的工作中。说实话，这里很难召集到年轻人。但是，本法人将会一直坚持我们的理念。
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◆为了回避政策风险而开展其他业务
在神奈川县东户冢站附近开设了收费型养老院。当初我们想做成老人保健设施，但是为了之后能够转换，我们继续设计，将一楼改成了日间服务中心。结果，职员说：”同时设置日间服务中心对入住者来说是不礼貌的。理念很奇怪。请停止”。将来建筑物会变旧，竞争也会变得更严峻。在经济不景气的时候，未必能召集到有钱的老年人。
在这样的情况下，我们说”日间服务是地区的集客窗口。如果考虑到勤勤恳恳地道地从事日间服务，不需要花费报纸广告费就能吸引顾客的话，有日间服务的功能不是更好吗？”。如果将收费型养老院特别化的话，今后政策发生变化，设施体系需要变化的时候就很难转换了。
不要只考虑利益，要留下选择余地，以便易于发展到下一个阶段。在设施里，同时设置了日间服务和短期住宿等住宅服务，我们正在实施在不费工夫地让该地上了年纪的人不离开的市场技法。
因为利益部门和招商部门是不同的，所以让两者保持平衡很重要。如果招商部门进展顺利，就可以转变为盈利服务。
在收费型养老院方面为了与大型上市企业对抗，我们不收取保证金，积极实施医疗与看护服务。虽然很费功夫，但是该设施有别于其他公司，我认为这是一种生存的方法。
在广岛，沿着濑户内海的海岸，建有收费型养老院。这里也没有保证金，实施与特别养护老人院和老人保健设施同等的医疗与看护服务。针对无论花费多少费用，都不能进入医院和设施的老年人，我们的目标是能够让他们安心信任地入住该设施。
在随着人口的减少，老年人也在不断减少的岛根县，收费型养老院里还搭配了老年认知症的日常服务。在市场较小的情况下，通过开展小规模的综合事业体，总算确保了收益。
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◆转换事业的时候也要重视职员的自尊心
在新建设施的时候，即使多花一点费用成本，也要在扩大居室面积等方面下功夫，以便容易转换成其他设施。实际上，作为看护疗养型医院而建设的设施，有的很快就变成了老人保健设施。
在转换设施的时候，职员的意识改革很难。做好的医疗、好的看护的人，自然对工作有着自尊心。燃烧这些人的自尊心很重要，所以，在医疗设施的一部分转移到看护设施的情况下，还是新招募工作人员更好。
一旦做到了极限，就无法实现下一个阶段的发展。过于执着于成功，则无法应对市场的变化。
对我而言，既没有弃之可惜的利益也没有荣誉。抱着”如果不为将来投资少数利益和力量，就无法生存下去”的信念，无论是现在还是将来，都会认真地看向前方，继续经营多样性和自我变革。

～～～湖山医疗福利集团　代表　湖山泰成～～～