3部構成:【1中国語】【2日本語】【3解説】
『【银座湖山日記】/6月12日』 双赢业务模式
关于湖山G的经营,我也有接受媒体采访的时候。
职员第一,使用者第二。
工作人员的顾客是使用者,而我的顾客是工作人员。
如果工作人员消耗殆尽,那么服务便无法继续。
如果职员感染了新冠状病毒,那么集群便防不胜防。
也就是说,把诸君放在第一位。
另一个经营理念是法人与客户,共赢。
虽然大家可能会认为这是理所当然的。
不过,世上往往相反。
医疗方面,治疗或手术一旦失败,那么治疗时间越长,医疗费也就越高。
证券公司、房地产公司也是让购买人赔钱,公司才赚钱。
其实,会员券业务,这种情况也非常多。
会员制的运动俱乐部,餐厅,度假酒店。
还有终身使用权的老人特养院。
即使入所后几个月就去世了,已经支付的数千万日元的使用权的4成也会马上被摊销。
也就是说,即使入所1个月就去世了,也有4成的费用是回不来的。
就是这样的合同,只要多活几十年,利用者就会得益。
公司方面,是按照平均6年的寿命使用期限来计算费用的。
所以入所之后能够活6年以上的用户可以受益。
6年以内的话,老人特养院公司方面会更受益。
老人特养院的公司之所以能够如此大力度进行广告宣传、雇佣营业员,是因为销售利润高。
为什么特养院和医院不能雇佣营业员呢?
因为没有销售利润,每天的入所使用费,勉强可以维持经营。
使用权的销售,类似于高尔夫球场的商业模式。
通过开发、宣传高尔夫球场和销售会员券,将销售利润一下子计入当年。
开始营业的高尔夫球场,几乎没有利润,或者略有亏损。
所以,如果不持续做,不持续卖下去,公司就会倒闭。
与销售公寓公司相同。
泡沫经济结束,开发销售停止的话,应该有几十个设施的公司一下子就倒闭了。
过去房地产泡沫时期,高尔夫球场、滑雪场、度假酒店以及拥有终身使用权的大企业养老院都倒闭了。
养老院是由大型总承包商和保险公司经营的。
他们都破产了。
这一切我都亲眼目睹过。
这一现实,促使我在那之后不会再经营有终身使用权的养老院。
到目前为止,虽然在介护泡沫经济的繁荣中那个系统的公司取得了成功,但是我始终不能忘记泡沫经济崩溃即将到来的噩梦。
用每天的费用收入,支付每天工作人员的工资和欠款。
就像经营医院一样。
好的房间、好的饭菜,即使每天的费用高一点,实质上也是相称的。
无论是服务提供方,还是接受服务方,都是实打实的费用,不赔不赚。
医院或是特养都一样。
以使用权销售和建筑物的流动化获得暂时利益的利益构造的话,一旦开发停止就会导致破产。
我们湖山G是一家只提供日常医疗介护福祉服务的法人。
不是证券、房地产公司。
希望用我们每一位员工的爱心和责任,让住在我们这里的人,可以度过幸福的、不寂寞的日子,哪怕只多一天也可以。
这对法人也是有利的。
因提早离开而致使法人得益的商业模式,被称为利益冲突。
湖山唯一能实施的,是通过在一起得到好处、得到幸福的商业模式。
这就是湖山经营者的经营责任。
无论是使用者还是职员,我们都不能剥削他们。
这就是湖山经营的正义。
我对湖山的经营感到自豪。
多少有些志士不饮盗泉之水的感觉吧。
江户之子。
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今天,湖山G职员PCR检查阳性0名
辛苦了,感谢你们。
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今早,脉搏血氧计98・97・98
湖山G代表 湖山泰成
●『銀座湖山日記/6月12日』ウイン・ウインのビジネスモデル
愛生会 多摩成人病研究所
Taku ren(医療福祉経営学博士)
■mail:
taku-ren@naebafukushikai.com